For at få et solidt datagrundlag testede vi fem fagområder med i alt 2.000 spørgsmål, hvor hvert spørgsmål blev stillet mindst 25 gange for at måle variationen i AI‑svarene.
Emnerne var:
- Svampe
- Rejse med hund
- Mad med hjem fra rejsen
- Egenkontrol i virksomheder
- Gravid og ammende
Analysen viser blandt andet, at vores indhold i stigende grad bliver brugt direkte af AI‑modeller til at besvare spørgsmål. Det betyder, at jeres arbejde som redaktører får endnu større betydning. Når AI‑systemer trækker på vores sider, er det nemlig kvaliteten af vores indhold, der afgør, om brugerne får korrekte svar.
Når AI rammer ved siden af
Analysen viser også, at chatbots indimellem giver svar, der strider mod vores anbefalinger. Eksempelvis svarer nogle modeller, at små børn gerne må få kamillete – selvom kamillete kan være forurenet, og vi derfor fraråder det.
AI‑systemer kan også hallucinere og give forkerte svar – men borgere har fortsat stor tillid til dem. Derfor er det afgørende, at vores indhold er så tydeligt, struktureret og omfattende, at AI‑modeller gengiver det korrekt.